銷售客戶跟進(jìn)表使用技巧
銷售客戶跟進(jìn)表如何填寫？
客戶概況分析（Profiling）包括客戶的層次、風(fēng)險(xiǎn)、愛(ài)好、習(xí)慣等；
客戶忠誠(chéng)度分析(Persistency）指客戶對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或商業(yè)機(jī)構(gòu)的忠實(shí)程度、持久性、變動(dòng)情況等；
客戶利潤(rùn)分析(Profitability）指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品的邊緣利潤(rùn)、總利潤(rùn)額、凈利潤(rùn)等；
客戶性能分析（Performance）指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品按種類、渠道、銷售地點(diǎn)等指標(biāo)劃分的銷售額；
客戶未來(lái)分析（Prospecting）包括客戶數(shù)量、類別等情況的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)、爭(zhēng)取客戶的手段等；
客戶產(chǎn)品分析(Product）包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、關(guān)聯(lián)性、供應(yīng)鏈等；
客戶促銷分析(Promotion）包括廣告、宣傳等促銷活動(dòng)的管理。
在一些比較不規(guī)范的表中呢，會(huì)有文字與數(shù)字的混合的問(wèn)題，給求和帶來(lái)了一定了的難度。
在C12單元格中輸入公式：=SUM(--SUBSTITUTE(C2:C11,"元",""))
按組合鍵完成。
2:多工作表求和
比如有的表中有幾個(gè)月得業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，每個(gè)工作表的里面的張成的位置都是一樣的，求張成的某月到某月的提成統(tǒng)計(jì)。
在F5單元格中輸入公式：=SUM('1月:4月'!C2),按Enter鍵完成填充。
注意：在Excel中是支持上面的這種引用的，但是在WPS里面貌似不支持。并且要注意每個(gè)表中的結(jié)構(gòu)或者數(shù)字的固定的位置是一樣的，才可以使用這個(gè)公式。
3：多區(qū)域聯(lián)合計(jì)算
在有些工作表中，我們并不需要對(duì)連續(xù)的區(qū)域進(jìn)行求和，可能是對(duì)不連續(xù)的某幾個(gè)區(qū)域進(jìn)行求和。
比如有一張表要計(jì)算1-2月，3月以及5-6月的合計(jì)。
在H2單元格中輸入公式，按Enter鍵完成后向下填充。
=SUM(B2:C2,E2,G2)
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