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問題描述：用戶嘗試將商品加入購物車時，操作無法完成。
解決方案：
檢查網絡連接是否穩定，嘗試重新連接網絡。
確認商品是否處于可購買狀態，如是否已售罄或下架。
嘗試清除APP緩存或重新登錄APP。
如果問題仍未解決，建議聯系國美APP客服獲取幫助。
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問題描述：用戶在支付過程中遇到支付失敗的情況。
解決方案：
檢查銀行卡信息是否正確，包括卡號、有效期、CVV碼等。
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