軟件功能
跨平臺支持：
國產(chǎn)化適配：與龍芯 3A5000、海光 3 號處理器深度協(xié)同，支持國產(chǎn) BIOS 和 UEFI 固件，在統(tǒng)信 UOS 系統(tǒng)下掃描速度提升 40%。
虛擬化兼容：支持 VMware ESXi、Hyper-V 等平臺，可監(jiān)控虛擬機硬盤狀態(tài)，實現(xiàn)物理機與虛擬機的統(tǒng)一防護。
批量部署工具：
靜默安裝：支持組策略推送，可自動執(zhí)行兼容性檢測，支持多語言包自動適配。
API 集成：提供 RESTful 接口，支持與 ServiceNow、Jira 等 ITSM 系統(tǒng)對接，實現(xiàn)故障自動派單。
行業(yè)定制功能：
醫(yī)療行業(yè)：自動識別冷數(shù)據(jù)存儲異常，攔截病歷文件未授權(quán)訪問，符合 HIPAA 標(biāo)準。
教育行業(yè)：支持考場硬盤防篡改，實時監(jiān)測 USB 設(shè)備接入，阻斷作弊工具運行。
軟件特色
兼容性矩陣：
建立覆蓋 1000 + 硬件型號和 300 + 軟件的兼容性數(shù)據(jù)庫，定期更新驅(qū)動補丁，確保與主流 ERP、OA 系統(tǒng)無沖突。
穩(wěn)定性測試：
通過 1000 小時連續(xù)運行測試，在 - 20℃至 60℃極端環(huán)境下仍保持數(shù)據(jù)采集穩(wěn)定，故障率低于 0.01%。
合規(guī)認證：
符合等保 2.0 三級標(biāo)準、金融行業(yè)安全規(guī)范，支持 PCI DSS 合規(guī)審計。
軟件特點
版本管理：
提供長期支持版（LTS）和功能更新版（Feature Update），滿足不同企業(yè)的運維需求。
技術(shù)支持：
提供 7×24 小時企業(yè)級技術(shù)支持，響應(yīng)時間≤15 分鐘，重大故障 4 小時內(nèi)到場服務(wù)。
威脅情報：
整合火絨全球威脅情報網(wǎng)絡(luò)，實時更新勒索病毒、挖礦木馬等攻擊特征，日均攔截未知威脅 50 萬次。
常見問題
火絨界面或功能使用不熟悉
處理辦法：火絨安全軟件的界面設(shè)計簡潔明了，用戶可通過主界面上的分類標(biāo)簽（如“掃描工具”、“主動防御”等）快速找到所需功能。
病毒庫更新不及時
處理辦法：火絨安全軟件會自動檢查并更新病毒庫。用戶也可手動點擊“檢查更新”按鈕進行更新。如遇到更新失敗的情況，可嘗試上述升級問題的處理方法。
無法連接到火絨升級服務(wù)器
問題描述：檢查更新時提示無法連接到火絨升級服務(wù)器。
處理辦法：檢查路由或防火墻設(shè)置是否阻斷了相關(guān)域名的訪問，或更換其他網(wǎng)絡(luò)（如手機網(wǎng)絡(luò)）嘗試升級。如問題依舊，可嘗試重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置后重啟電腦再升級。
火絨安全軟件更新日志：
1：全新界面，清爽，簡單，高效
2：性能越來越好
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