常見問題：
寬帶測速結果有時略低于寬帶速率的原因？
寬帶速率：從用戶電腦到運營商接入設備之間的最高可達速率。
下載速率：也就是您本次的寬帶測速結果。指通過網絡協議對網絡資源進行下載這一過程中的數據傳輸速度，通常用于衡量從用戶電腦到資源下載點之間端到端的性能。 由于網絡傳輸損耗和其他非本省電信因素影響，通常情況下您的寬帶測速結果有時會略低于您的簽約帶寬。
寬帶測速時應注意什么？
答：1) 不要中途關閉測速客戶端或瀏覽器，耐心等待測試完成
2)寬帶測速時如運行網絡應用，可能影響測速的準確性。測速時建議關閉與網絡相關的在線應用，如迅雷、flashget、電驢、pplive、殺毒軟件病毒庫更新等等。
3) 為進一步提高寬帶測速結果準確性，建議在不同的時間段多測試幾次。
測速相關常用統計單位？
答：在這里要注意的是傳輸單位的寫法上，兩者的定義是不同的，用戶與電信的簽約帶寬使用的是Mbit/秒，而我們在下載時看到的統計單位為字節Byte。這些單位之間的換算關系為：
1Byte=8bit/秒（1字節為8比特），也就是說1M的網速，理論上一秒鐘最多可以下載128Kbyte的數據量。
網頁測速中如何手工設定測速網站？
答：首先我們為您選擇了部分比較熱門，且具有不同特點的網站。 同時，您也可以手工輸入網址來設定您要測試的網址，與這些網站的訪問速度進行比較。如果訪問這些門戶網站比較正常，而您輸入的網站速度較慢，那么您就需要建議您所喜歡訪問的站點來解決問題啦。
寬帶測速結果不理想怎么辦？
答：您可以檢查一下您的上網環境和計算機狀態，看是否有一些程序或其他用戶占用了您的帶寬，也可以選擇其他的時段多測試幾次試試看。如果始終不理想，歡迎您撥打10000號客戶服務熱線進行咨詢和申告。我們會對您的測試結果進行記錄歸檔，并及時幫助您解決問題。
測試結果與其他測試工具不同的原因？
答：下載速率反映的是用戶電腦到測速服務器之間網絡及系統的情況，測速服務器部署位置不同，下載速率就會有差別。因此，寬帶網絡是存在波動的，不同下載軟件顯示的下載速率多少都會存在差異，但只要測速數值波動在一個范圍內都屬于真實情況。
不同時間的測試結果存在差異的原？
答：由于互聯網是一個開放的網絡，不同時間段的網絡由于用戶量的多少可能存在差異，由此造成的網速不穩定的波動屬于正常現象，建議您在網絡非繁忙時間段多測試幾次，綜合評估您的網絡質量，得出的結果會比較準確。
帶寬一樣，測試結果不同的原因？
答：您當前使用的中國電信10000號管家寬帶測速是根據網絡行業網速標準制定的專業測速工具。由于互聯網是一個開放的網絡，影響網絡質量的因素很多，包括線路、用戶電腦、使用環境和用戶使用保養，以及用戶安裝何種操作系統、安裝哪些應用程序及用戶使用正確與否等等。因此，寬帶網絡是存在波動的，但只要測速數值波動在一個范圍內都屬于正常情況。建議您選擇中國電信10000號管家中網速分析或網絡診斷功能幫助您分析處理帶寬問題。
站點網頁測速結果較慢的原因？
答：網站可能是由于訪問用戶多導致繁忙，可能他們的服務器部署在距離您本地比較遠的地方，也可能網站服務器本身出現了問題。建議您稍等再次進行測試，或者換其他網站試試看。如果所有的網站都無法連接，您可以選擇中國電信10000號管家中網速分析或網絡診斷功能幫助您分析處理。
測試結果達標，但仍覺得網速慢？
答：影響網絡質量的因素很多，包括線路、用戶電腦、使用環境和用戶使用保養，以及用戶安裝何種操作系統、安裝哪些應用程序及用戶使用正確與否等等。建議您在網絡非繁忙時間段多測試幾次，或者選擇市場上的其他測速工具進行對比測試，綜合評估您的網絡質量。如果各種測試工具均得出您的網速沒有問題，那么您可能需要考慮更換更高帶寬的寬帶產品了。
電信的寬帶測速結果真實嗎？
答：中國電信10000號管家寬帶測速是根據網絡行業網速標準制定的專業測速工具，測試結果是完全客觀真實的。如您尚有疑慮，可使用其他市場上較流行的，非中國電信測速工具進行測試比較。不同下載軟件顯示的下載速率多少都會存在差異，但只要測速數值波動在一個范圍內都屬于真實情況。
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