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適用用戶：家電配送、安裝、維修及配件管理等售后服務型企業。
軟件亮點：
[1] 功能一體化：售后管理集配送、安裝、維修一體，也可單獨使用其中某個功能，對不同類型的售后服務企業都可適用。
[2] 結算流程清晰：維修、安裝單同一單中同時支持客戶結算與廠商結算；客戶結算在維修或安裝完工后結算，廠商結算在回訪后結算，更符合特約維修站的結算流程。
[3] 圖片管理：系統中除了產品、員工資料支持圖片管理外，在維修和安裝單中也支持圖片管理，這樣方便對于客戶發票的掃描圖片或機器損壞圖片等上傳至維修或安裝單中，可隨時查看。
[4] 多次派工：同一服務單可多次派工，對于一些復雜的處理過程如上門維修轉到上門拉修、再轉到內部維修這種情況，可通過建立三種不同的派工單來實現，而在系統中只跟蹤一個服務單就可。
[5] 多聯系人：支持同一客戶下多聯系人管理，方便對有多個機器設備多個部門的企事業單位客戶進行管理。
[6] 雙重身份管理：支持對既是客戶、又是供應商的往來單位進行管理，方便業務往來和賬款一體管理。
[7] 支持臨時客戶的管理，這樣對于一些臨時客戶可保存其簡單資料，而對于一些有價值的客戶可作為正式客戶管理，以便后期進行跟蹤維護，使客戶管理變得更加精減有效。
[8] 自定義回訪內容：系統對回訪內容項自由定義，如員工態度、技術水平、員工著裝、操作事項等。
[9] 權限細化：采用單據操作與界面按鈕組合控制權限，每種單據權限分（查看、新增、修改、刪除、打印、導出、審核等），維修安裝及配送業務每個環節界面的按鈕功能都可設置權限。
[10] 技術特點：
①三層技術結構，網絡數據傳輸更有效更穩定，便于遠程進行訪問管理。
②多賬套管理，便于賬套安全維護和提高系統性能。
③多窗口界面：操作更簡便快捷，體驗性更好。
④自定義布局，可設置界面字段的顯示和排序。
⑤自定義打印報表：自己定義所需要的單據打印效果。
增值功能：
[1] 考勤管理：系統自帶考勤管理功能，可以記錄和統計員工的日常考勤及相關的獎懲情況。
[2] 辦公知識管理：系統自帶的辦公功能可以方便地管理企業內部公告、知識文檔、內部通訊、員工工作計劃等。
[3] 員工工資管理：員工工資統計和提成計算管理，根據定義好的基本工資、津貼等，系統自動導入員工提成數據，生成工資報表。
[4] 來電管理：配套來電管理設備，可以對所有來電情況進行監控，彈屏顯示客戶信息和歷史維修安裝記錄等，同時可自動記錄來電或打出電話并進行錄音。
[5] 短信管理 :配套短信貓設備，在系統中可隨時進行短信群發、單發及接收，方便對客戶短信拜訪促銷、回訪和內部短信派工管理。
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